Termini e condizioni d'uso della applicazione mobile
"Termini e condizioni d'uso per l'utente finale della applicazione mobile neomuser (di seguito "applicazione neomuser" o "app")"
Data di entrata in vigore: 03 Agosto 2026
Oggetto e accettazione
I presenti Termini disciplinano l’utilizzo dell’applicazione neomuser, fornita gratuitamente tramite l'Apple App Store da Matteo Portella (“il Fornitore”). Scaricando o utilizzando l’App l’utente finale ("utente") accetta integralmente i presenti Termini; in caso contrario l'utente è tenuto a non utilizzarla.
Contatto per richieste generiche: support@neomuser.com;
Contatto per segnalazioni di abusi e richieste di rimozione: abuse@neomuser.com
Contatto per richieste sulle politiche per la privacy: privacy@neomuser.com
Natura del servizio e limiti espressi
La applicazione neomuser è uno strumento personale e volontario di organizzazione dello studio e di benessere. È essenziale che l’utente comprenda ciò che l’App non è:
Non è un registro elettronico ufficiale. I dati inseriti o importati costituiscono una copia personale priva di qualsiasi valore ufficiale, non sostituiscono le comunicazioni della scuola e non fanno fede in alcuna sede. Medie, proiezioni, crediti e simulazioni sono stime indicative calcolate su dati e criteri inseriti dall’utente, e possono discostarsi dai risultati ufficiali determinati dai docenti e dagli organi collegiali.
Non è un dispositivo medico né un servizio sanitario o psicologico. Le funzioni di benessere (respirazione, check-in dell’umore, gratitudine, meditazione, contenuti informativi sull’ansia) hanno finalità esclusivamente di auto-consapevolezza e rilassamento. Non costituiscono diagnosi, terapia, consulenza o trattamento e non sostituiscono il parere di un medico, di uno psicologo o di altro professionista sanitario.
Non è un servizio di emergenza. In caso di pericolo per sé o per altri occorre rivolgersi immediatamente ai servizi di emergenza (112) o ai servizi di ascolto dedicati (Telefono Azzurro 19696). I riferimenti presenti nell’App hanno carattere meramente informativo e la loro disponibilità non è garantita dal Fornitore.
Non è un istituto scolastico né un servizio di tutoraggio certificato. I contenuti generati dall’assistente basato su intelligenza artificiale possono essere inesatti, incompleti o inadeguati e vanno sempre verificati dall’utente: non costituiscono consulenza didattica, professionale o di altra natura.
Non è un servizio di controllo parentale né di limitazione dell’uso del dispositivo. Le funzioni di consapevolezza digitale hanno natura informativa e volontaria, sono sempre disattivabili dall’utente e non garantiscono alcun blocco effettivo.
Requisiti di età
Le funzioni di studio e benessere sono utilizzabili dagli studenti, ove necessario con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Le funzioni sociali (denominate "neomuser friends": amici, classe, bacheca, appunti condivisi, club del libro, aule di studio, sfide, classifiche) sono riservate a chi ha almeno 16 anni e richiedono la verifica dell’età e l’accettazione delle Linee guida della community sempre consultabili nella App o su neomuser.com/legal/guidelines.
L’utente è esclusivamente responsabile della veridicità dell’età dichiarata. Il Fornitore si riserva di disattivare le funzioni sociali ove accerti il mancato rispetto del requisito.
Account, dispositivo e conservazione dei dati
L’App non prevede la registrazione di un account con password: l’identità è associata al dispositivo e, ove attivo, all’ID Apple dell’utente, che è tenuto a custodirne la sicurezza.
La conservazione e il backup dei dati sono responsabilità dell’utente. Il Fornitore non ha accesso e non conserva copie dei dati scolastici e non è in grado di ripristinarli in caso di perdita dovuta a guasto, smarrimento, furto o ripristino del dispositivo, disattivazione della sincronizzazione, malfunzionamento dei servizi Apple o cancellazione da parte dell’utente. Si raccomanda pertanto di mantenere attiva la sincronizzazione iCloud.
Contenuti degli utenti e regole della community
L’utente è unico responsabile dei contenuti che pubblica nelle aree condivise. È vietato pubblicare contenuti che:
offendano, molestino, minaccino, diffamino o discriminino chicchessia;
abbiano contenuto sessuale, violento, o incitino all’autolesionismo o a condotte pericolose;
rivelino dati personali altrui (recapiti, indirizzi, immagini di terzi senza consenso);
violino diritti di proprietà intellettuale (ad esempio riproduzione integrale di libri o materiali didattici protetti);
costituiscano spam, truffa, pubblicità non autorizzata o attività illecita.
È prevista tolleranza zero per i contenuti che coinvolgano minori in modo inappropriato.
Il Fornitore può rimuovere i contenuti e sospendere l’accesso alle funzioni sociali in caso di violazione, anche in via cautelare e senza preavviso. I contenuti segnalati da più utenti possono essere occultati automaticamente in attesa di opportune verifiche.
Ruolo del Fornitore rispetto ai contenuti (hosting)
Relativamente ai contenuti pubblicati dagli utenti, il Fornitore opera quale prestatore di servizi di memorizzazione di informazioni (“hosting”) ai sensi dell’art. 16 del D.Lgs. 70/2003 e del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Il Fornitore non esercita un controllo preventivo generalizzato sui contenuti e non ha alcun obbligo generale di sorveglianza.
Il Fornitore interviene rimuovendo o disabilitando l’accesso ai contenuti illeciti non appena ne abbia effettiva conoscenza, a seguito di segnalazione tramite gli strumenti in App o all’indirizzo abuse@neomuser.com, ovvero di comunicazione delle autorità competenti.
Licenza d’uso e proprietà intellettuale
Il Fornitore concede all’utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile all’uso dell’App per finalità personali e non commerciali. È vietato copiare, modificare, decompilare, sottoporre a reverse engineering, distribuire o creare opere derivate dall’App, salvo quanto inderogabilmente consentito dalla legge.
I contenuti creati dall’utente restano di sua proprietà. Pubblicandoli nelle aree condivise l’utente concede al Fornitore una licenza limitata, gratuita e non esclusiva, strettamente necessaria a memorizzarli e mostrarli agli utenti autorizzati, per il tempo in cui restano pubblicati. Il nome, il logo, la grafica e il software di neomuser sono di titolarità del Fornitore.
Servizi di terze parti
L’App si interfaccia con servizi di terzi (Apple iCloud, Apple Music, HealthKit, Open Library, Google Books, siti di registri elettronici). Tali servizi sono regolati dai rispettivi termini e informative: il Fornitore non risponde del loro funzionamento, della loro disponibilità, dei loro contenuti né di eventuali modifiche che ne compromettano l’interoperabilità.
La funzione di importazione dal registro elettronico è sperimentale: l’accesso al sito avviene a cura dell’utente, l’App legge unicamente la pagina visualizzata su richiesta esplicita e i dati importati devono essere sempre verificati dall’utente prima del salvataggio. Il Fornitore non garantisce la correttezza o la persistenza del funzionamento e non è affiliato ad alcun fornitore di registri elettronici.
Disponibilità del servizio
L’App è fornita “così com’è” e “come disponibile”. Il Fornitore non garantisce che il funzionamento sia ininterrotto, privo di errori, compatibile con ogni dispositivo o configurazione, né la permanenza di singole funzionalità, che possono essere modificate, sospese o cessate anche in ragione di aggiornamenti dei sistemi operativi o dei servizi di terzi.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Fornitore non risponde di:
perdita, alterazione o mancato ripristino dei dati, per qualsiasi causa non imputabile a dolo o colpa grave del Fornitore;
esiti scolastici, valutazioni, ammissioni, debiti o crediti, e in generale conseguenze di decisioni assunte sulla base delle informazioni, medie, proiezioni o suggerimenti dell’App, ivi compresi i contenuti generati automaticamente;
conseguenze derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati inseriti o importati dall’utente;
condotte, contenuti o comunicazioni di altri utenti nelle aree condivise;
malfunzionamenti, sospensioni o modifiche dei servizi di terzi indicati al punto 8;
danni indiretti, consequenziali, perdita di chance o di opportunità.
Clausole di salvaguardia inderogabili. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità del Fornitore per dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), per danni alla vita o all’integrità fisica, né i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dalla normativa europea. Ove una clausola risultasse nulla o inefficace, essa sarà sostituita di diritto e le restanti manterranno piena validità.
Ove ammesso, la responsabilità complessiva del Fornitore è comunque limitata all’importo eventualmente corrisposto dall’utente per l’App nei dodici mesi precedenti l’evento.